Questions fréquemment posées (FAQ)

Avant de partir

Quelles sont les conditions d'annulation?

 

Si vous avez fait une réservation prépayée et que vous l'annulez au plus tard à minuit deux jours avant la date prévue de votre prise en charge, nous vous rembourserons intégralement votre réservation. Si l'annulation est faite après cette heure et avant l'heure de prise en charge prévue, nous vous rembourserons votre prépaiement moins des frais administratifs de: (Hertz 45 EUR / Thrifty 56 EUR)



Si vous annulez votre réservation "payez plus tard", aucun frais ne vous sera facturé jusqu'au jour de prise en charge. Cependant, si vous n'assurez pas la prise en charge sans l'avoir annulée précédemment, des frais de non-présentation vous seront alors facturés. Vous pouvez consulter les montants dans les termes et conditions.